Ця Політика застосовується до всіх платежів, здійснених на Платформі.

1. Цифрові послуги

Платні функції Платформи, включаючи:

• розміщення профілю
• просування анкет
• підписки
• рекламні або маркетингові пакети

є цифровими послугами та, як правило, не підлягають поверненню після їх активації.

2. Випадки можливого повернення коштів

Повернення коштів може бути розглянуте лише у разі:

• технічної помилки, що призвела до подвійного або некоректного списання
• якщо оплачена послуга не була активована з вини Платформи

Запит на повернення необхідно подати протягом 7 календарних днів з моменту оплати.

3. Випадки, коли повернення не здійснюється

Кошти не повертаються, якщо:

• користувач змінив рішення
• не було отримано очікуваної кількості клієнтів або запитів
• результати не відповідали суб’єктивним очікуванням
• акаунт було заблоковано через порушення правил Платформи

4. Скасування підписки

Користувач може скасувати підписку у будь-який час:

• списання коштів припиняється з наступного платіжного періоду
• доступ до платних функцій зберігається до кінця оплаченого періоду
• часткове повернення коштів за невикористаний час не здійснюється

5. Як подати запит на повернення

Запити на повернення коштів надсилаються на:
📧 info@payaipsy.online

У листі необхідно вказати:

• email акаунту
• дату платежу
• ідентифікатор транзакції
• причину запиту

Схвалені повернення обробляються протягом 5–10 робочих днів залежно від платіжної системи.